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                “千年一遇的對稱”加班,也是以民為本
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                “千年一遇的對稱”加班,也是以民為本

                來源:北京日報 2020-01-22 15:21:48

                2020年2月2日,因諧音“愛你愛你”以及“千年一遇的對稱”,被不少新人視作難得“吉日”,都希望趕在這一天登記結婚。但不巧的是,“吉日”偏逢周末。面對網上“為愛加班”的呼聲,不少地方民政局火速回應“安排上了”,民政部相關負責人在例行記者會上也建議,“開放登記的地方實行網上或電話預約服務。”

                結婚是人生大事,想選吉利日子討個好彩頭,完全可以理解。這些年,每逢七夕、情人節等傳統“愛”節,或者“520”等網絡示愛日,都有大量新人紮堆辦理登記。辦喜事,湊吉利數、吉祥號,生發出別樣的意義,也是人們喜聞樂見的求美、求圓滿心理。從這個意義上說,多地民政部門主動犧牲公休成人之美,積極回應群眾訴求,呈現出的正是服務與需求的良性互動。

                “民有所呼,我有所應”,以民為本理應成為服務部門的常態。更要看到,隨著社會發展,大家對美好生活的向往強烈,而呼聲千差萬別又十分細致具體,如何回應著實是一門學問。就拿“吉日”登記來說,從現實條件看,各地辦公條件、系統管理及具體規定有所不同,要想既送祝福又不增負,精細考量、綜合施策必不可少。比如,提前網絡征集當日業務量,並據此安排開放時間,合理調配人手。比如,根據業務量給予加班人員調休或補貼等等。兼顧情█理與制度,平衡浪漫與▓現實,好事方能辦出好效果。事實上,民政部門選擇“為愛加班”並非首次。去年七夕,面對婚姻登記小高峰,不少地方民政部門或提前上班、中午不休,或█延時辦理、多辟窗口,種種貼心之舉為新人大開方便之門。

                民生無小事,枝葉總關情。便民服務就體現在一個個細節中、一件件小事裏。而這,也正是為什麽我們一直強調要拿出“店小二”精神的原因。辦事流程簡明公示,爭取讓群眾“只進一扇門,最多跑一次”;氣溫驟降提前供暖,免得讓廣大市民挨寒受凍;遇到極端天氣中小學延時開學,靈活調整降低風█險……多些換位思考,多從辦事群眾立場想問題,每處細節都力求“小而美”,方能給老百姓真正帶來方便和實惠。在這方面,相關部門的姿態也不妨再靈活些,多些與時俱進的動態優化。畢竟,社會發展一日千裏,公共服務提供的內容與標準也不能總循著“老黃歷”,因時而變、更人性化,也是政府實現智慧管理的應有之義。(雨馨)

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