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                愛庫存上線餉店小程序 與店主搶食會影響私域優勢嗎
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                愛庫存上線餉店小程序 與店主搶食會影響私域優勢嗎

                來源:北京商報 2020-06-23 09:44:08

                電商走到最後終是有殊途同歸之意。近日,北京商報記者發現,以私域流量稱道的愛庫存上線了名為“餉店”的小程序,這也是其首次對外開放給C端用戶。盡管平臺言之鑿鑿不會與店主搶食顧客,但店主與品牌商經歷的改變已經無可避免:消費者重握選擇權,而品牌商將再次面臨價格競爭。開通餉店後,愛庫存的私█域優勢還能保留嗎?

                開平臺 掘金公域流量

                當電商巨頭高調掘金私欲流量時,垂直類電商則“反其道而行”開發公域流量。愛庫存上線餉店小程序,首次將平臺直接向C端用戶開放。在此之前,消費者只能通過店主渠道才能在平臺上購物,此舉意味著愛庫存開始沈澱公域流量。

                在愛庫存的餉店小程序中,品類涵蓋服飾、美妝、超市、國際▓等大類,每一個會場即為品牌的店鋪。商品搜索欄旁,用戶點擊“品牌”欄目後,便能快速了解相應品類中品牌的折扣日期、折扣力度、上新數量、發貨信息等。

                在餉店上線之前,用戶只能通過店主的分享鏈接才能走進愛庫存這個封閉的“場”。為何會在這個時間段向所有的用戶開放?愛庫存向記者解釋道,私域流量和公域流量並不存在對立的關系。本次升級將賦能提升店主運營效率,保證客戶留存率。而公域流量作為私域流量的轉化來源,愛庫存希望通過相應的方式實現流量從公域向私域的轉化,為店主拓寬私域流量池,為消費者創造更多消費場景。

                在電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營看來,打開公域流量是平臺謀求發展的常規之舉。“電商本質上是需要海量用戶支撐、低轉化率的生意,隨著業務發展,私域流量已不足以支撐其發展的腳步,向公域流量進軍也在情理之中。引入公域流量將會幫助愛庫存分攤相當部分的運營成本,強化其商家服務能力。”他說道。

                降門檻 加速貨品周轉

                按照以往,依據品牌商▓的活動內容,愛庫存的店主把握著商品在社群中發布的時間段、數量,除了定時發布相關信息,還要為群裏的用戶答疑解惑。簡而言之,要想真正將店鋪搭建起來,店主的親力親為必不可少。

                在與一位月營業額達到數十萬元的愛庫存店主交流後,記者得知新店主剛起步時,需要一個周期去適應,並沈澱人脈。

                如今,愛庫存似乎在為部分新用戶降低店主門檻。當記者進入愛庫存的App時,頁面自動推薦了一家“特艾浠貿易有限公司”的店鋪,掃描二維碼並填寫簡單信息後,就能成為一名該店鋪的店主,餉店的頁面也隨之轉變為店主模式。事實上,要想成為愛庫存的店主,需要繳納388元的年費。為何餉店的店主能隨機豁免年費?餉店新店店主擁有的權限是否與老店主有所差別?愛庫存表示將會陸續披露規則。

                無論是餉店頁面的設置,還是店主準入資格,不難發現愛庫存正在設法降低遊戲難度,減輕店主的運營壓力。更為重要的是,隨著疫情逐步減緩,人們的生活恢復常態化,店主自願帶貨模式█需要有新的規則和刺激,而免費將使餉店店主為平臺在私域流量池中尋找到更多潛在觸點,快速為公域流量添加新用戶,來加速海量商品的銷售和周轉率的轉動。

                謀平衡 疏導公私流量

                較為玩味的是,此次上線餉店,愛庫存數次提及“平臺絕對不會搶店主的顧客”“店長還是你的店長,顧客也還是你的顧客”,試圖打消店主們對平臺爭食顧客的顧慮。

                記者發現,登錄餉店後,小程序的左上角能獲取店主的微信信息,商品詳情頁中未設置客服和評價入口。這也意味著,消費者若想了解商品的更多信息,會傾向詢問自己的店主。對於與顧客建立長久聯系的店主來說,用戶需求、人群畫像已經撚熟於心。兩者間的紐帶似乎並未變化。

                然而,無可避免的是,曾經店主從平臺中挑選商品的選擇權,或許會因平臺的開放回歸到消費者手中。選擇私域渠道的品牌商將在餉店上再次面臨同行間的價格競爭,而還未形成用戶沈澱的新店主,也將承擔海量商品的唯一客服。

                趙振營表示,嚴格來說,愛庫存是一家第三方產品流通服務商。愛庫存將生產和消費過程中的參與者做一些數據匹配,因此對於生產和消費雙方來說,需要付出的成本更低,除了資本的助力外,這也是其較快建立相當規模分銷體系的原因。

                “愛庫存從私域走向公域,可幫助其快速拉升用戶數量,擴大業務規模。”趙振營說道。

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